Bienvenido a AgroChapín (también conocido como El Campo Chapín), una plataforma agrícola impulsada por inteligencia artificial, diseñada para agricultores de Guatemala. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella. Al usar la aplicación, aceptas las prácticas descritas aquí.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando usas AgroChapín:
- Número de teléfono: utilizado para autenticación mediante PIN.
- Documento de identificación (DPI): imagen del documento nacional de identidad, requerida para completar el proceso de verificación KYC (Conozca a su Cliente) antes de acceder al AgroMercado.
- Fotografía de rostro (selfie): utilizada exclusivamente para verificación de identidad KYC.
- Imágenes de cultivos: fotos enviadas por el usuario al módulo PlantScanner para diagnóstico de enfermedades mediante IA.
- Ubicación aproximada: usada por el módulo de clima para mostrar datos meteorológicos locales; no se almacena de forma permanente.
- Datos de la actividad agrícola: registros de cultivos, cálculos de insumos, análisis de rentabilidad y nómina digital ingresados voluntariamente por el usuario.
- Datos del mercado: publicaciones de compra/venta en el AgroMercado, incluyendo descripción, precio e imágenes de productos.
- Información de pagos: procesada a través de Google Play Billing; AgroChapín no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera directa.
- Datos técnicos: identificador de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, registros de errores (crashes), utilizados para mejorar la estabilidad.
2. Cómo usamos tu información
- Autenticar tu identidad y mantener tu cuenta segura.
- Verificar tu identidad (KYC) para habilitar el acceso al AgroMercado.
- Proporcionar diagnóstico de cultivos mediante IA (PlantScanner y Don Agro).
- Mostrar el clima local sin almacenar tu ubicación exacta.
- Procesar tus pagos de planes premium a través de Google Play.
- Mejorar los modelos de IA y la experiencia de la aplicación mediante análisis agregados y anónimos.
- Enviarte alertas de precios o clima que hayas configurado voluntariamente.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en Guatemala.
3. Compartición de datos con terceros
No vendemos tu información personal. Podemos compartirla únicamente con:
- Supabase Inc.: proveedor de base de datos, autenticación y almacenamiento en la nube (infraestructura backend).
- Google LLC: para procesamiento de pagos mediante Google Play Billing y servicios de análisis opcionales.
- Open-Meteo: servicio de clima de código abierto que recibe tu ubicación aproximada para devolver datos meteorológicos; no recibe datos personales identificables.
- Proveedores de IA: las imágenes enviadas a PlantScanner o los mensajes a Don Agro pueden procesarse mediante APIs de inteligencia artificial de terceros con fines de diagnóstico agrícola.
- Autoridades legales: si la ley guatemalteca u orden judicial lo requiere.
4. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros administrados por Supabase, con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Las imágenes de KYC se guardan en almacenamiento privado con políticas de acceso restringido (Row Level Security). Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información.
5. Retención de datos
- Los datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa.
- Las imágenes KYC se eliminan 90 días después de completar la verificación, salvo obligación legal.
- Al eliminar tu cuenta, tus datos personales serán borrados en un plazo de 30 días, excepto los que deban retenerse por razones legales.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos.
- Eliminación: pedir que borremos tus datos personales.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato legible.
- Oposición: oponerte a ciertos usos de tus datos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a gaiabio12@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7. Menores de edad
AgroChapín no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos sin consentimiento de sus padres, los eliminaremos de inmediato.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos dentro de la app con al menos 7 días de anticipación ante cambios significativos. El uso continuado de la aplicación tras la fecha de vigencia constituye tu aceptación de la versión actualizada.
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política, contáctanos:
- Correo electrónico: gaiabio12@gmail.com
- Aplicación: AgroChapín — El Campo Chapín
- País de operación: Guatemala